Chatbot De Whatsapp Com Inteligência Artificial

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A novidade promove simplicidade ao acesso as informações integradas aos sistemas corporativos de forma prática e rápida. Você sabia que um chatbot pode resolver situações delicadas apenas concatenando dados?

Ao continuar navegando, você concorda com esses termos e com nossa Política de Privacidade. Apoiada pelos chatbots, sua equipe consegue cumprir demandas com agilidade através da plataforma InChat. Entregue o melhor dos dois mundos para a experiência do cliente com a sua marca. “Nosso objetivo é oferecer um RH no seu celular 24 hora por dia 7 dias da semana. Os usuários não precisam investir em novas tecnologias para ter em mãos esse tipo de facilidade.

Por esta razão entendemos que inserir a SARA nesta plataforma, faz todo sentido com o nosso propósito de otimizar processos, desburocratizando o acesso a informações que são básicas”, fala Ricardo Kremer, Head de Produto HCM na Senior.

A Senior, uma das maiores empresas de software de gestão do Brasil, traz a Sara – sua inteligência artificial já premiada internacionalmente – para o WhatsApp.

Como O Bot Para Whatsapp Funciona

Por esta razão entendemos que inserir a Sara nesta plataforma, faz todo sentido com o nosso propósito de otimizar processos, desburocratizando o acesso a informações que são básicas”, complementa. A Senior, empresa de software de gestão, anunciou nesta semana que a sua plataforma de inteligência artificial Sara, estará disponível também para o WhatsApp Business.

Segundo a companhia, o recurso busca dar simplicidade e agilidade ao acesso de informações integradas aos sistemas corporativos. Além do atendimento automatizado pelo aplicativo de troca de mensagens, a Equatorial também oferece atendimento rápido no site , além de central telefônica com ligação gratuita, para solicitação de diversos serviços de forma integrada. O atendimento mobile é desenvolvido especialmente para o seu aplicativo, entrando na interface do app e oferecendo mais praticidade para o seu cliente entrar em contato com a sua empresa.

Qualquer empresa que já tenha ou está desenvolvendo o seu app, buscando inovar e otimizar a experiência de seus clientes, poderá optar por essa ferramenta. Ela é desenvolvida para reduzir custos, independente do seu ramo de atuação, e se integra às funcionalidades do aplicativo.

PLN chatbots é conhecido como um sistema programado para simular conversas humanas, em formato de bate-papo.Na verdade, o conceito dessa tecnologia não se limita a automatizar tarefas repetitivas, processuais e burocráticas. Não se restringe também, como muitos propagam, a responder dúvidas frequentes , nem somente a executar diálogos predefinidos. Os chatbots podem fazer muito mais do que isso, acredite. Eles representam uma tendência e uma significativa evolução dos mecanismos de interação entre empresas e consumidores.

Inteligência Artificial

Ok, entendido o papel da inteligência artificial no atendimento ao cliente, seguimos para a compreensão de como ela funciona, na prática. Este site armazena cookies e informações fornecidas por meio de formulário de interesse, além de compartilhar dados anônimos para melhorar as experiências de navegação.

Hoje, está entre os aplicativos mais utilizados, seja para resolver dúvidas, vender, comunicar ou atender a solicitações dos clientes, como cancelamentos. “Nosso objetivo é oferecer um RH no seu celular 24 hora por dia 7 dias da semana”, defende Ricardo Kremer, Head de Produto HCM na Senior. “Os usuários não precisam investir em novas tecnologias para ter em mãos esse tipo de facilidade. O WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais usadas hoje, tanto no campo profissional como na rotina pessoal.

PLN chatbots

Gestão Dos Atendimentos

O grau de automação do sistema só tende a melhorar e as respostas ficarem mais precisas e rápidas. Nesse sistema não há que se falar em constrangimentos, uma vez que você vai estar lidando com uma inteligência artificial.

Tudo isso significa um grande avanço tecnológico e de inteligência artificial. Com o bot para WhatsApp, os atendimentos são filtrados e não precisam esperar muito tempo para obter respostas. Assim, a comunicação da sua empresa consegue alcançar mais pessoas sem um grande aumento de custos.

Os bots, utilizados desde o primeiro contato, foram essenciais para conferir escala e agilidade à operação, ajudando os usuários e otimizando o trabalho da equipe humana de atendimento. Algumas empresas viram, inclusive, o contato pelo app crescer entre 300% e 500% desde o início da pandemia.

E o aumento de uso foi relacionado principalmente a serviços como telefonia, food service, supermercados e cuidados pessoais – que estão mais em alta do que nunca com a quarentena e as medidas de isolamento social. Apenas para termos uma ideia do peso que a transformação digital teve nessa mudança, antes o WhatsApp era visto apenas como mais um dos canais de comunicação.

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